Course Aim
توفير تجربة مريحة ومرضية للعملاء وبناء علاقات قوية معهم، مما يعزز نجاح البنك ونموه في السوق المالية
Course Topics
- أهمية فن خدمة العملاء
- الإتصال الفعال مع العملاء
- مقومات الخدمة الجيدة
- تحليل الشخصية
- لغة الجسد
- العميل الغاضب
Course Outcomes
- رضا العملاء: تحقيق رضا العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم وتقديم خدمة عالية الجودة.
- الولاء والثقة: بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز ولائهم للعلامة التجارية والشركة.
- الإشارة الإيجابية والتوصية: عندما يكون العملاء راضين عن خدمة العملاء، فإنهم عرضة للإشارة الإيجابية والتوصية للآخرين.
- تحسين سمعة الشركة: تقديم خدمة عالية الجودة يساهم في تحسين سمعة الشركة ومكانتها في السوق.
3 Reviews
Very well built theme, couldn't be happier with it. Can't wait for future updates to see what else they add in.
Was really easy to implement and they quickly answer my additional questions!
Stunning design, very dedicated crew who welcome new ideas suggested by customers, nice support.